まずはFX(ドル円)を選ぶ

トレーダー・経営者向けのブログ

 当ブログは将来、FX(ドル円)で生活していきたい方向けに売買の手法を書いています。また経営者向けに店舗をGoogle化するためのノウハウを記載しており、日本全体の生産性向上に貢献することを目的としています。

1.Uber Eatsのクーポン

 今日はUber Eatsと価格設定について考えて見たいと思います。皆さんはUber Eatsを活用されたことがあるでしょうか?アプリで注文すれば、色々な飲食店から商品を配送してもらえる便利なサービスです。初回利用であれば、なんと1,500円分のクーボンがもらえます。もしあなたが飲食店を経営しているとして、新規のお客様をUber Eatsを通して獲得したいと考えた場合以下のように値付けをすると新規顧客を取りやすいかも知れません。

【メニュー】
・唐揚げ  700円
・野菜セット500円
・ご飯   200円
・スープ  100円
合計    1500円(税込み)

2.税込金額で1,500円に合わせる。

 どういう意図が分かりましたでしょうか?そうです。クーポンの合計金額にメニューのトータルの金額を合わせるのです。そしてそれ以外のメニューは一切表示しないという方法を取ります。もし他のメニューを表示するなら、調整メニューを必ず置くべきです(ポテトS100円みたいな)。お店側の都合で考えると100円の商品は108円と表示したほうが、実務上管理がしやすいのでついついそうしてしまいます(デリバリーは消費税率8%のまま)。しかし顧客側の視点で見るとやはり計算しやすい値段の方が、利便性を感じやすいものです。そして表示してあるメニューがちょうどクーポンの金額と同じになることでフィット感があるため、そのお店を決めやすくなります。

3.価格表

 以下の表のように値付けをして、合計を調整します。 

値段消費税税込金額
¥93¥7¥100
¥186¥14¥200
¥278¥22¥300
¥371¥29¥400
¥463¥37¥500
¥556¥44¥600
¥649¥51¥700
¥741¥59¥800
¥834¥66¥900
¥926¥74¥1,000
¥1,019¥81¥1,100
¥1,112¥88¥1,200
¥1,204¥96¥1,300
¥1,297¥103¥1,400
¥1,389¥111¥1,500

4.他のクーポンにも応用できる。

 このような値付けは他のクーポンにも十分応用できます。しかし一方で値付けは理想の売上から逆算して決定したり、地域の相場から決めているお店もあるので、お店で食べる場合とあまり金額が乖離しすぎないように注意が必要です。『そんな細かい金額を気にする客層はターゲットにしてない。』というお店もあると思いますが、そういった客層の方は一度お店を決めたらリピーターになりやすいのです。ワンコインの500円弁当をずっと食べ続ける心理に似ています。人は昼食のために毎度頭の中で計算などしたくないのです。こういった客層は混み合う時間帯などを避け、来客のタイミングをコントロールすれば良いかと思います。ただデメリットも1つあります。今後、消費税が上がった際に価格転嫁しにくくなります。108円の商品を110円に変更してもお客さんはすんなり受け入れますが、100円の商品を切りのいい数字で転嫁しようと思うと200円になります。これでは消費税率が上がったから値上げしたという理由だけでは説明がつきません。するとどうしても100円のまま維持して、消費税率が上がる度に利益が削られていく格好になりやすいのです。

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1.企業のトラブル

 今日は業務上のトラブルとその再発防止について考えてみたいと思います。企業では業務上に何らかのトラブルが発生した場合、早急に再発防止を図らなければなりません。しかし同じトラブルを何度も起こして、何年経っても同様のトラブルでニュースになる企業も少なくありません。なぜこのようなことになってしまうのでしょうか?恐らくこれには業務の優先順位が関係しているのではないかと考えています。

2.再発防止策の策定と実行に膨大な時間がかかる

 いち企業として、再発防止は考えなくてはなりませんが、業務の優先順位も重要です。目の前に納品期限の迫った仕事があれば当然そちらが優先になりますし、上司から急ぎの仕事を依頼されれば、もちろんそちらも優先されます。結果、トラブルが起こってから、1週間、2週間経った後でやっと着手し、「どんな経緯で起こったんだっけ?」と資料を見返しながら、会議にかけるために資料を作り始めるわけです。下手をすると違反した根拠条文すら見返すこともなく(最も多いケース)、会議に形式上かけて終わりにしているところも少なくありません。

3.最良の選択とは

 なぜこのようなことが起こるのでしょうか?それは業務の優先順位の付け方が間違っているのではないかと思っています。私が考える優先順位は日々の業務はその他の人的リソースを総投入して、その担当者から切り離し、切り離した担当者はトラブルの再発防止に最優先で取り組ませるというのが良いのではないかと考えています。日々の売上目標や期日の決まった仕事があるとどうしてもいち担当者の判断基準ではそちらを優先してしまいがちですが、後々の影響を考えると再発防止の方が圧倒的に優先度が高いのです。仮に売上の目標を10%上乗せできたとしても、同じトラブルが2回目、3回目と起これば、その人的対応コストや信用毀損などで簡単にその10%は吹き飛びます。そういった場合、管理者が担当者の様子を確認しながら、一旦全ての業務を取り上げ記憶が新しいうちに解決まで自走させるの最良です。ただいち担当者の改善案は「〇〇というチェック項目を増やします。」とか「2人でチェックする体制にします。」といったものが多数を占めるので、改善方針はプログラムによるチェックを行うようにある程度指針を示す必要はあるかと思いますが。

文章構成

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1.趣味の違う個人

 今日は「みんなで野球をするのが好きな人と一人で読書をするのが好きな人がどうやって一緒に遊ぶか?」について考えてみたいと思います。通常、社会には趣味の違う様々な個人が存在します。昨今、SNSが発達したお陰で趣味の合う仲間を見つけやすくなり、より過ごしやすい世の中になったてきたと感じています。将来的にはこのような繋がりの細分化は増々進んでいき、個人レベルでは違う趣味の方と関わることもなくなって来るかも知れません。一方で会社や学校においては時代の上では暫定的なのかもしれないですが、一緒の時間を過ごして、同じ仕事や勉強、遊びなどやらなくてはならないというのが現実です。そういった時、タイトルのような趣味の違う相手と同じ事柄にどのように取り組めば良いのでしょうか?

2.自分とは何もかもが違うという前提で接する

 まずコミュニケーションですが、「自分とは何もかもが違う」という前提で始めなければなりません。自分の持つ常識も、良いことも悪いことも、ルールも全てです。当然、コミュニケーションを主導する側は価値観の押し付けにならないように相手の意見を逐一確認しながら、お互いの共通の価値観を形成していく必要があります。当然ですが、野球好きがいるからといって野球で遊ぶことや、読書好きがいるからといって読書を遊びに選ぶことは、もちろん価値観の押し付けになります(交互にお互いの好きな遊びを楽しめばいいじゃないかという意見もあるかも知れませんが、仮定として1つだけしか遊びは選べないこととします)。

3.遊びの種類は予め与えられている

 仮に学校を想定した場合、遊びは予め決められています。サッカーなのか、お絵描きなのか、楽器を演奏するのかは分かりませんが、遊びは予め与えられています。ここで重要なのは、遊びを決める前にお互いに相手と遊ぶと楽しい、もしくは何かが上達するなどメリットがあるという認識を持ってもらうことです。この認識が欠けている状態だと、一緒に遊んでも長くは続かないことがあります。つまり両者が自分の趣味以外で、何を楽しいと感じるか?、何を上達したいと考えているか?を軸に遊びを決めると良いわけです。
 チームビルディングは管理職を悩ます問題ですが、チームの構成員の配置を決める前にこのような内容を確認すると良いかもしれません。

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